为进一步夯实工作责任、提升服务品质，1月9日，继续教育学院举行校园物业服务外包公司2023年度工作总结暨服务质量考核会。总结一年来公寓物业、食堂物业和校园物业的各项工作，指出存在问题和不足，推进精细管理，高质高效服务。

思圆物业管理有限责任公司副总经理余庆、项目经理郭树彬，宝石花物业管理有限公司长庆地区酒店餐饮项目经理陈海清、副经理张利锋、交大项目经理张亚明，学院各部门负责人参加会议，会议由党委副书记栾江主持。

综合保障部胡伟部长从服务团队的管理效率、服务品质提升、设施维护以及安全保障等方面介绍了学院2023年物业服务工作整体情况。肯定了两家校园物业服务外包公司一年来在管理水平、校园环境、饭菜质量、服务满意度等方面有极大的提升。希望两家公司在2024年度结合学院实际，更好的为学院中心业务发展服务，确保为师生提供更加舒适和安全的工作、生活环境。

随后，思圆物业管理有限责任公司项目经理助理史慧敏、宝石花物业管理有限公司交大项目餐厅经理姜越分别代表两家服务外包公司做了2023年工作总结汇报。

学院各业务部门结合各自工作实际，对两个物业公司的汇报以及存在的问题进行沟通交流，并提出具体的改进建议。同时进行了客观公正的年终考核打分。

思圆物业管理有限责任公司副总经理余庆、宝石花物业管理有限公司长庆地区酒店餐饮项目经理陈海清也做了诚恳的表态：在感谢学院领导、教职工对公司各项工作支持的同时，立下了2024年新的目标，将进一步提升管理服务质量，根据反馈意见和存在不足，认真总结、主动服务、精细管理，不断提升校园环境、改进饭菜质量、延伸客房服务、加强团队建设、提升团队素质，千方百计提升师生和学员满意度，真正为学院发展分忧担责、贡献力量。

党委副书记栾江做总结发言。他首先代表学院对两家物业公司在2023年为全院师生在教学管理、大型活动保障、食堂饮食、安全卫生、后勤服务等方面提供的支持和保障表示感谢。他强调，两家服务外包公司员工的综合能力素质对外体现的是交大的品质和形象，要进一步强化主人翁意识，加强团队建设、增进沟通交流，主动服务，尽力满足师生和培训学员合理需求；要坚持问题导向，根据学院老师和培训学员不同地域口味，提出的合理化建议，增加食堂花色品种，提高饭菜质量，提升职工和培训学员幸福感、满意度；要节约服务成本，提高工作效率，做到精细管理、高效服务，为推动学院高质量发展提供坚强有力的支持保障。临近寒假，希望物业公司从思想上高度重视，加强校园安全稳定日常管理工作，加强安全检查，对水、电、暖重点部位加大检查力度，确保学院安全稳定。祝两家物业公司事业蒸蒸日上！

综合保障部供稿