1月13日，学院组织召开物业服务外包公司2025年度工作总结暨服务质量考评会。会议旨在全面检验各物业服务外包公司年度服务质量，总结成效、剖析问题，并部署下一阶段改进提升工作。学院党委副书记栾江、学院物业服务监督管理工作小组代表、相关物业服务外包公司负责人及项目管理人员参加了会议。会议由综合保障部部长胡伟主持。

学院物业监管小组首先在培训公寓及餐厅现场进行实地检查，直观了解了各项目日常运行与服务实况。考评会上，西安思圆物业管理公司（校园物业项目）、宝石花物业管理公司（公寓楼项目、餐厅项目）负责人围绕服务合同履行、服务成效、存在问题与改进计划等方面对2025年度的工作情况依次进行总结汇报。学院物业监管小组成员结合现场检查与汇报情况，进行了深入交流和评议。

胡伟通报了2025年度物业服务满意度问卷调查情况，在肯定工作的同时，明确指出了西安思圆物业管理公司、宝石花物业管理公司在物业服务工作中存在的问题。他强调，各公司必须针对存在问题采取有效的改进措施，切实提高服务质量。

栾江在总结讲话中明确指出了西安思圆物业、宝石花物业管理公司在服务能力、服务质量等方面存在的问题。他特别强调，第一各物业服务外包公司要切实提高思想认识，要深刻认识到当前服务水平、服务质量与学院师生期望、履约合同要求之间存在的差距；第二必须严格对照服务合同履约条款，逐项对照核查存在的问题、限期整改，坚决落实到位，切实提升管理水平和服务质量，确保服务质量有力支撑学院中心工作发展；第三，综合保障部要强化物业服务全过程管理与服务质效刚性考核，严格执行物业服务合同约定，依据合同约定的奖惩规定，加大对各物业服务公司的监督考核力度，强化问责，切实提高学院物业服务水平质量取得实质性突破性的提高。

本次考评会通过现场检查、总结评议，为学院后勤服务提质增效提出了明确的要求、压实了责任。各服务外包公司均表示将认真落实会议要求，针对存在问题进行系统整改，持续提升服务保障能力与师生满意度，助力学院事业高质量发展。

来源：党院办