疫情期间高校开展的大规模线上教学，不仅引发了对教育问题的诸多讨论，还引发了对高校网络教育、继续教育发展方向的思考。日前，本刊就相关问题对话了西安交通大学副校长郑庆华。

在线学习：首先请您简单谈谈西安交大对“停课不停学”的安排。

郑庆华：西安交大于2月7日在网上组织了海内外5万余名师生“同上一堂课”，党委书记、校长亲自部署，从十个方面对“停课不停教、停课不停学、停课不停研、停课不停工”工作做了详细安排。从2月17号开始，全校春季学期的两千多门本科生课程和研究生课程按照原来的教学进度，由老师在线上给学生授课，同时安排了作业答疑、网上辅导等一系列环节，增加了老师和学生之间的互动。目前，各项工作正在有条不紊地进行着。

在线学习：疫情期间，我国大中小学都开展了线上教学，对此您有怎样的评价？

郑庆华：疫情期间开展的在线教学，尽管还有很多不足，与面授教学相比，也还有很多做不到位的环节，但在疫情期间能够把教学的主要任务落到实处，并取得良好效果，没有在线教学这个手段、没有网络教育这个方法，是很难想象的。从中可以看出，网络教育有很大的需求，发展前景非常广阔。

在过去的20多年里，我国在全球率先开展的早期远程教育发展到今天的大规模在线教育，其进步之快、普及之广、手段之新，令世人惊讶。在线教育已经成为中国实现教育现代化必不可少的途径。所以，应该庆幸，我们对在线教育20多年的不懈探索和实践，为今天从容应对疫情期间的教育教学问题奠定了非常重要的基础。如果这么严重的疫情在十几年前暴发，能否做到这一点，恐怕要打个大大的问号。

全球达成教育共识

在线学习：不仅仅是中国，随着疫情的发展，线上教学已经成为世界高校乃至中小学的选择。您认为，这将对今后的教育发展产生怎样的影响？

郑庆华：最根本的变化是使人们的观念发生了转变，让人们深刻认识到在线教育已经成为当今教育不可分割的组成部分。这是一个全球共识，但这个共识的形成是很不容易的。疫情之前，是多年来一部分人坚持宣传、鼓动和实践，经历了很坎坷的历程。疫情到来，不分国家、不分种族、不分年龄、不分男女、不分语言，几乎全球学校都在应用在线教育手段开展教学。这表明，全球对传统教育的认知已经转变，在线教育作为教育的重要支撑力量和辅助手段已经被全世界所认可。

其次，在线教育本身的技术、内容、管理、服务也产生了质的提升。在疫情教学中，我们看到，人工智能等新技术得到了充分应用，比如虚拟仿真实验、师生互动、情感交互，以及情绪识别和感知、师生可视化交流等。这表明，在线教育从过去只能解决课堂的时空延伸，已向身临其境的情景式、体验式、互动式教学发展，这是未来教育发展的一个重要趋势，是教育技术现代化的一个重要突破。

第三，在师生教与学的过程中，我们发现有一点是线下教学做不到的，即时时采集师生交互的数据和行为，感知学生的学习过程。我们通过对这些数据进行分析，可对学生进行个性化的精准画像，并提供个性化的服务和推荐。所以，这次大规模线上教学也表明，在线教育已从过去千篇一律的教学模式，向个性化、定制化、因材施教方向转变。这是一个根本性的转变，而之前只是停留在理念层面。这将为今后真正实现因材施教，提供基础性的分析和决策支持。

网院再次崛起取决于三方面

在线学习：在西安交大开展的线上教学中，网络教育学院起到了怎样的作用？

郑庆华：西安交大网络教育学院积极参与了学校“停课不停学”工作，主要表现在三方面，一是协助学校开展课程的录制，安排技术人员做好平台的保障服务；二是帮助老师将上课内容经过流媒体化后，放到学校共享平台——思源学堂上，并支持课后点播；三是承担了针对教师的在线教学平台培训，组织了面向全校教师的直播培训。应该说，从设备、人员、技术、服务等方面，网络教育学院都为学校“停课不停学”作出了突出贡献。

在线学习：我们也看到，在高校线上教学中，一些网院实际上并没有起到应该发挥的作用，您怎么看待这个问题？

郑庆华：我认为有三方面原因。第一，线上教学这种手段和方法，不一定需要网络教育学院来承担。在疫情教学中，不仅有全球最优秀的老师，还有普通的老师和学生，包括小学都在运用在线教育手段开展教与学。这说明，线上教学已经从过去只能由专业组织、专业机构、专业人员才能解决的问题，变成了普通人也能从事的工作，对网络教育学院的依赖性已经没有过去那么迫切了。

第二，从学校层面来讲，有的学校把线上教学任务完全交给老师，老师遇到问题也不知道该找谁解决，这直接导致网络教育学院的的线上教学作用没有很好地发挥出来。不过，西安交大是有组织、有体系、有规划地调动校内外一切力量，特别是优质力量来做这项工作。所以，这与各校做法也有关系。

第三，网络教育学院要有主动意识、进取意识和责任意识。作为线上教学的专业机构，关键时期应该把经验、做法，以及技术、平台、人员等分享给大家，让网络教育学院的地位和作用得到广大师生的认可。如果不主动作为，那么学院存在的意义是什么呢？

在线学习：您认为，网络教育学院今后应向哪些方面努力呢？

郑庆华：作为专门从事在线教育的机构，网络教育学院有十多年的工作基础和技术积累，原本应该在理念、技术、资源、设备、培训、服务这一整套体系中，领先于校内任何一个部门，但我们看到的多数并不是这样。网络教育学院要想再次崛起，要从三个方面提升认识和改进工作。

第一，要真正清晰地认识到，网络教育已经不是十几年前只有专业技术人员、专业机构、专业团队才能做的事情，而是所有人、所有单位都可以做的事情，网络教育技术的使用门槛已经降到最低，甚至已经没有门槛。因此，网络教育学院首先要做的是从过去的优越感中走出来，提高改革创新意识。

第二，内容的水平、质量，决定了课程受欢迎程度和点击量。对各高校开展的在线教育进行比较，高下之分在哪里呢？我认为最根本的还是资源和内容，各高校是在这两个方面进行比拼的。就像现在电视机质量都已过关，具体什么品牌并不重要，大家关心的是播放的节目和内容是不是有吸引力，是不是有意思。同理，网络教育学院要把主要精力放到资源、内容的丰富创新和个性化上面。

第三，服务和保障对在线教学起着决定性作用。大家也知道，这次疫情中的大规模线上教学刚开始的时候出现了一些问题，包括平台崩溃、课堂瘫痪等，这说明在大规模需求面前，线上教学还有很多技术问题没有解决。如今大部分在线教育还是传统课堂教学的时空延伸，距离场景式、个性化、情景式、互动式教学，还存在很大的差距。网络教育学院要在这方面下功夫，挑战技术制高点，以证明自身存在的必要性。

继续教育不会干扰一流大学建设

在线学习：有一个问题大家都比较关注，也就是在大学“双一流”建设中，高校继续教育、网络教育应该处于什么样的位置？

郑庆华：我认为，网络教育有着客观需求，并不是说“双一流”高校就不需要搞网络教育，世界上优秀的大学都以不同的方式发展继续教育，大学MOOC就是典型的继续教育方式。越是好大学越要把资源分享给社会，这既可以满足社会对教育的需求，也可以借助学校的创新思想推动全人类素质的提高、科技的进步、文明的提升。

相比发达国家，我国区域之间的教育差距和结构性矛盾较为突出。教育公平、均衡发展是国家教育发展的基本原则，教育信息化是教育现代化的重要内容之一。大学，尤其是“双一流”大学肩负着创新引领、培养大学人才的重任，同时也肩负着服务社会、提升整个民族教育水平和人民素质的责任。所以，一流大学网络教育、继续教育不仅应该保持，还应该大力发展。当然，在规模、数量上要适当限制，在提高办学质量上要下功夫。

在线学习：那么，会不会影响大学主要目标的达成？

郑庆华：有一种说法认为，继续教育可能会干扰一流学科建设的目标和任务。其实客观来讲，从事网络教育的教师、管理队伍，目前都是学有余力、研有余力的教师，真正的大牌教授很少，从事这项工作的不是学校最核心、主流的教师队伍，所以对学校的主流精力不会造成干扰。

我认为，无论是网络教育还是继续教育，都和其他教育形式一样，一定会持续存在。因为教育公平、终身学习是人类社会发展的永恒主题，网络教育、继续教育担负着崇高的使命，对此，我们一定要有坚定的信念。